Help Center Hilfe & Informationen Centrum pomoci

Frequently Asked Questions Häufig gestellte Fragen Často kladené otázky

General Allgemein Všeobecné

What does CROX s.r.o do? Was macht CROX s.r.o? Čomu sa CROX s.r.o venuje?

We provide business solutions across real estate, construction, administrative services, transport, advertising, export/import and consulting.

Wir bieten Business-Lösungen in den Bereichen Immobilien, Bauwesen, Verwaltungsdienste, Transport, Werbung, Export/Import und Beratung.

Poskytujeme riešenia v oblasti nehnuteľností, stavebníctva, administratívnych služieb, dopravy, reklamy, exportu/importu a poradenstva.

Where is your head office located? Wo befindet sich Ihr Firmensitz? Kde sa nachádza vaše sídlo?

Our head office is: Martin Benka Square 5, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, Slovakia.

Unser Firmensitz ist: Martin-Benka-Platz 5, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, Slowakei.

Naše sídlo: Námestie Martina Benku 5, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, Slovensko.

Do you work internationally? Arbeiten Sie international? Pôsobíte aj medzinárodne?

Yes. Our team works internationally and supports clients across multiple European markets.

Ja. Unser Team ist international tätig und betreut Kunden in mehreren europäischen Märkten.

Áno. Náš tím pôsobí medzinárodne a podporuje klientov na viacerých európskych trhoch.

How quickly do you respond to inquiries? Wie schnell antworten Sie auf Anfragen? Ako rýchlo odpovedáte na dopyty?

Typically within 1 business day. For urgent matters, please mention “urgent” in your message.

In der Regel innerhalb von 1 Werktag. Für dringende Fälle bitte “dringend” in der Nachricht angeben.

Zvyčajne do 1 pracovného dňa. Pri urgentných veciach prosím uveďte v správe „urgent“.

Services Dienstleistungen Služby

Can services be tailored to my business? Können Dienstleistungen individuell angepasst werden? Dajú sa služby prispôsobiť môjmu podnikaniu?

Yes. We build tailored solutions based on your goals, timelines and operational needs.

Ja. Wir erstellen maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Ihren Zielen, Zeitplänen und operativen Anforderungen.

Áno. Pripravíme riešenie na mieru podľa vašich cieľov, termínov a prevádzkových potrieb.

Do you provide administrative/financial support? Bieten Sie administrative/finanzielle Unterstützung an? Poskytujete administratívnu/finančnú podporu?

Yes. Our administrative services include bookkeeping as well as factoring and forfaiting support.

Ja. Unsere Verwaltungsdienste umfassen Buchhaltung sowie Unterstützung bei Factoring und Forfaiting.

Áno. Naše administratívne služby zahŕňajú účtovníctvo aj podporu pri factoringu a forfaitingu.

What transport services do you offer? Welche Transportleistungen bieten Sie an? Aké dopravné služby ponúkate?

We support courier services and road freight transport solutions (based on project requirements).

Wir unterstützen Kurierdienste sowie Straßengüterverkehr-Lösungen (je nach Projektanforderung).

Zabezpečujeme kuriérske služby a riešenia cestnej nákladnej dopravy (podľa požiadaviek projektu).

Do you support export/import operations? Unterstützen Sie Export/Import Prozesse? Podporujete export/import operácie?

Yes. We assist with coordination and facilitation of export/import workflows and documentation needs.

Ja. Wir unterstützen bei der Koordination und Abwicklung von Export-/Importprozessen sowie Dokumentationsanforderungen.

Áno. Pomáhame s koordináciou exportných/importných procesov aj s potrebnou dokumentáciou.

Do you offer consulting for strategy and organization? Bieten Sie Beratung für Strategie und Organisation? Ponúkate poradenstvo pre stratégiu a organizáciu?

Yes. We provide business, organizational and economic consulting aimed at long-term performance.

Ja. Wir bieten Unternehmens-, Organisations- und Wirtschaftsberatung für nachhaltige Leistungssteigerung.

Áno. Poskytujeme biznis, organizačné a ekonomické poradenstvo so zameraním na dlhodobý výkon.

Process & Pricing Ablauf & Preise Postup a ceny

How do we start a cooperation? Wie starten wir eine Zusammenarbeit? Ako začneme spoluprácu?

Send us a short description of your request. We’ll propose the best next steps and a clear action plan.

Senden Sie uns eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage. Wir schlagen die nächsten Schritte und einen klaren Aktionsplan vor.

Pošlite nám krátky popis vašej požiadavky. Navrhneme ďalšie kroky a jasný akčný plán.

How is pricing calculated? Wie wird der Preis berechnet? Ako sa stanovuje cena?

Pricing depends on scope, timeline, complexity and required resources. We provide transparent offers.

Die Preisgestaltung hängt von Umfang, Zeitrahmen, Komplexität und Ressourcen ab. Wir erstellen transparente Angebote.

Cena závisí od rozsahu, termínu, náročnosti a potrebných zdrojov. Ponúkame transparentné cenové návrhy.

Do you offer ongoing support after delivery? Bieten Sie nach Projektabschluss weitere Unterstützung? Ponúkate podporu aj po dodaní?

Yes. We can provide ongoing operational support or consulting follow-ups depending on your needs.

Ja. Je nach Bedarf bieten wir fortlaufende operative Unterstützung oder Beratungs-Follow-ups an.

Áno. Podľa potreby vieme zabezpečiť priebežnú podporu alebo konzultačné follow-upy.

Contact Kontakt Kontakt

How can I contact CROX s.r.o? Wie kann ich CROX s.r.o kontaktieren? Ako môžem kontaktovať CROX s.r.o?

Email us at office@crox-sro.com or use the contact form on our website.

Schreiben Sie uns an office@crox-sro.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.

Napíšte nám na office@crox-sro.com alebo použite kontaktný formulár na našej stránke.

What are your business hours? Wie sind Ihre Geschäftszeiten? Aké sú vaše pracovné hodiny?

Monday to Friday: 08:00 – 18:00.

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr.

Pondelok až piatok: 08:00 – 18:00.

Can you provide a written offer/quote? Können Sie ein schriftliches Angebot erstellen? Viete poskytnúť písomnú ponuku/cenovú ponuku?

Yes. After reviewing your request, we can send a written offer outlining scope, timeline and terms.

Ja. Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Konditionen.

Áno. Po posúdení vašej požiadavky vám pošleme písomnú ponuku s rozsahom, termínom a podmienkami.